TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Bienvenido a tumenuenlinea.com.mx (en adelante, la “Plataforma”), operado por Rodrigo Gómez Romero, con domicilio en Chetumal, Quintana Roo, México.
Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
1. Descripción del servicio
La Plataforma es un software como servicio (SaaS) que permite a restaurantes y negocios:
- Crear y gestionar menús digitales
- Publicar su información en un directorio en línea
- Mostrar sus productos a usuarios finales
- Facilitar el contacto directo con clientes (por ejemplo, vía WhatsApp)
La Plataforma no procesa pedidos directamente (por el momento) ni actúa como intermediario en transacciones comerciales entre usuarios y restaurantes.
2. Registro y cuentas
Para utilizar ciertas funcionalidades, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz y actualizada.
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Todas las actividades realizadas desde su cuenta
- Notificar cualquier uso no autorizado
La Plataforma podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.
3. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera legal y adecuada.
Queda prohibido:
- Publicar contenido falso, engañoso o fraudulento
- Subir contenido que infrinja derechos de terceros
- Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas
- Intentar vulnerar la seguridad del sistema
4. Contenido del usuario
El usuario es el único responsable del contenido que publica, incluyendo:
- Menús
- Imágenes
- Precios
- Descripciones
El usuario garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre dicho contenido.
La Plataforma se reserva el derecho de eliminar contenido que incumpla estos términos.
5. Relación con usuarios finales
La Plataforma actúa únicamente como un medio de exhibición.
- No garantiza la calidad de los productos o servicios ofrecidos
- No participa en la transacción entre cliente y restaurante
- No es responsable por errores en precios, disponibilidad o descripciones
Cualquier relación comercial es directamente entre el restaurante y el cliente.
6. Pagos y suscripciones
En caso de planes de pago:
- El usuario acepta cubrir las tarifas correspondientes
- Los pagos pueden ser procesados por terceros (Stripe, PayPal, Mercado Pago)
- No se garantizan reembolsos, salvo disposición expresa
La Plataforma podrá modificar precios en cualquier momento, notificando previamente.
7. Disponibilidad del servicio
La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.
No se garantiza:
- Disponibilidad ininterrumpida
- Ausencia de errores
- Funcionamiento libre de fallos
La Plataforma podrá realizar mantenimientos sin previo aviso.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la Plataforma no será responsable por:
- Pérdidas económicas derivadas del uso del servicio
- Daños indirectos o incidentales
- Problemas derivados de la relación entre restaurantes y clientes
9. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, marca y contenido de la Plataforma son propiedad de Rodrigo Gómez Romero.
El usuario conserva los derechos sobre su contenido, pero otorga a la Plataforma una licencia para mostrarlo dentro del servicio.
10. Terminación del servicio
La Plataforma podrá suspender o cancelar cuentas en caso de:
- Incumplimiento de estos términos
- Uso indebido del sistema
El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
13. Contacto
Para cualquier duda o aclaración, puede contactarnos en:
📧 contacto@tumenuenlinea.com.mx
Fecha de última actualización: 10 de Abril de 2026